Организации создаются для удовлетворения потребностей рынка, а получение прибыли является побочным продуктом, а не целью. Для достижения целей необходимо учитывать факторы, которые необходимо преодолеть, и превратить их в характеристики организации. Потому, сначала необходимо понять, что вы продаёте и кому, чтобы прибыль пришла к вам.